原神PC版在开服之后也有许多的问题出现，例如游戏版本和运行的版本相互不兼容。而这个时候就要检查电脑的系统是否能够满足游戏所支持的适配要求，如果设备的性能非常低的话就无法安装，即使安装了也无法启动，还会出现黑屏和卡顿的现象。有时候在打开游戏的过程中，启动器的主面展示的范围会显示异常。而这个时候就一定要确认桌面显示的设置中缩放以及布局是否是100%，这是推荐的屏幕。
启动游戏也要检查屏幕的分辨率是不是系统所推荐的配置，在下载的过程中如果提示要检查网络连接，就要点击重新下载。如果一直报错的话，那么就要检查电脑的网络以及***设置。而且在点击开始游戏之后，如果游戏仍然没有响应并且没有办法启动游戏，那就要确认电脑里面是否安装了杀毒软件。
杀毒软件导致无法安装并且要确认原神在安装的过程中，路径里面的相关文件是不是被杀毒软件给拦截了。如果有拦截的话，可以尝试将杀毒软件里面的拦截取消或者信任原神这个文件。也可以将杀毒软件退出，最后重新打开游戏。同时原神这款游戏一直都在营造一种氛围圈子，在其中可以收获许多的人群。
而且隐性社交也在增加，在这其中任务的领导以及剧情的解读都在进步，这都属于圈子中的一部分。如果要玩这个游戏，或多或少的都会去参与这些社交。而且原神在引导玩家去玩这款游戏的同时，还会引导玩家找回自己的童年。在后续的更新中原神也会加速许多过程，除了开服的一些常见问题，其实真正进入到期中之后，会觉得这个游戏还是特别好玩的。
原神启动白屏解决办法如下：
操作环境：联想Y7000，win10，原神8.0。
1、点击查看启动器安装的目录中有没有一个叫做“DXSETUP”的文件夹。
2、如果有这个文件夹，双击打开文件夹中的“DXSETUP.exe”文件。
3、手动安装启动器后重启打开游戏。
4、如果没有叫做“DXSETUP”的文件夹，需要重新下载安装DirectX11。下载安装DirectX11前，需要确认自己的电脑是否支持DirectX11。按住键盘win+R键，打开运行，输入“dxdiag”后确定。
5、在DirectX11系统界面中，我们可以看到版本只要是DirectX11以上的就支持DirectX11安装。
原神中有PC版玩家在启动游戏时出现了一些问题，这些问题该如何解决呢？下面就给大家带来原神PC版启动器常见问题解决方法，以供玩家参考。
_机型适配
PC推荐配置
操作系统：Windows 7 SP1 -bit 或 Windows 8.1 -bit 或 Windows 10 -bit(暂不支持 Windows 10预览版dev)
处理器：Intel Core i7 或同等处理器
内存：16 GB RAM
显卡：NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB 及更高配置
DirectX 版本：11
存储空间：请预留 35GB 可用空间
PC最低配置
操作系统：Windows 7 SP1 -bit 或 Windows 8.1 -bit 或 Windows 10 -bit(暂不支持 Windows 10预览版dev)
处理器：Intel Core i5 或同等处理器
内存：8 GB RAM
显卡：NVIDIA GeForce GT 1030 及更高配置
DirectX 版本：11
存储空间：请预留 35 GB 可用空间
_常见PC版安装问题
启动器打开与自更新相关问题
Q1：打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
A1：请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表)，若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
PS：Windows7操作系统需达到Windows 7 Service Pack 1版本(补丁包SP1)才可支持游戏。(默认系统查看路径：开始-控制面板-系统和安全-系统)
Q2：点击启动器无反应。
A2：
(1) 可在游戏目录中，尝试点击launcher.exe进行尝试。看是否有dump文件在启动器目录生成。若有，请将dump文件与日志文件，私信给米游社APP内账号3/4/5号客服娘进行咨询;若无，则请将日志文件，私信给米游社APP内账号3/4/5号客服娘进行咨询。
(2)在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x.exe”双击进行安装，
并去下方微软***下载安装最新的VC_redist.x.exe ，再重新运行游戏。
若完成上述操作后仍无法解决，请查看当前设备是否同时具备独立显卡和集成显卡，若是，请禁用集成显卡后重新运行启动器。若否，请于米游社APP内，私信账号3/4/5号客服娘进行咨询。
Q3：打开启动器后，启动器主界面展示范围异常。(比如启动器界面超出显示器区域显示不完整)
A3：右键原神桌面图标属性后选择兼容性-更改高DPI设置勾选替代高DPI缩放行为，下面选应用程序，应用后重启启动器，可恢复正常显示范围。
Q4：提示：启动器检测更新失败，是否重新链接
A4：请检查网络设置：包括***，代理，hosts文件等。(可检查***是否拦截了原神的网络连接。)
Q5：自更新启动器时，遇到提示文件替换失败
A5：请在重启电脑后重试
游戏下载与更新相关问题
Q6：我先前测试的安装包未卸载，我可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗?
A6：请在安装《原神》技术性开放测试PC版时，先卸载先前测试的版本。
Q7：更新游戏时提示：磁盘空间不足，建议清理空间后重试。
A7：请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若不足35G，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
Q8：下载过程中提示：游戏文件校验错误，点击重试，尝试解决该问题
A8：请点击重试，若一直报错，请尝试重新启动/下载游戏。
Q9：游戏安装过程中，提示：游戏文件解压失败。
A9：(1)请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若剩余空间不足，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
(2)若剩余空间足够，请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
(3)若解压失败日志里有提示找不到7z.exe，可以尝试在启动器目录直接双击launcher.exe运行。
Q10：下载游戏时，下载进度/速度为0，或卡在某一点无法继续下载。
A10：(1)请检查网络设置：包括***，代理，hosts文件等。(可检查***是否拦截了原神的网络连接。)
(2)可尝试关机重启或右键以管理员身份打开启动器。
Q11：游戏下载过程中，提示：硬盘空间不足。但实际预留空间充足。
A11：请尝试修改硬盘格式，将FAT32转为NTFS。(修改硬盘格式存在风险，建议您在专业人员指导下，或者在保证了解更多专业信息下在进行操作)
Q12：游戏下载过程中，提示：
网络返回错误。
游戏文件下载错误，建议检查网络设置后重试
建议检查网络设置后重试
A12：请检查网络设置：包括***，代理，hosts文件等。(可检查***是否拦截了原神的网络连接。)
Q13：下载过程中提示：程序无法响应。
A13：请尝试重新启动电脑或重新下载启动器。
Q14：下载安装游戏过程中遇到杀毒软件拦截，或提示：解压失败。
A14：下载安装打开游戏过程中，若出现杀毒软件拦截提示，请点击允许或信任操作，或退出杀毒软件。(若遇到360拦截，请重启电脑后再打开游戏)
Q15：游戏下载完成后，开始游戏按钮为灰色。
A15：请检查网络设置：包括***，代理，hosts文件等。(可检查***是否拦截了原神的网络连接。)
游戏运行相关问题
Q16：启动游戏后，未出现原神logo，一直处于白屏状态。
A16：请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹，若有，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏;若没有，请下载安装DirectX 11。
Q17：点击开始游戏，游戏程序无响应，无法启动游戏。
A17：
(1)请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
(2)退出游戏后把temp目录(在开始菜单搜索栏输入%temp%或WIN+R呼出运行输入%temp%)里的mhyprot2.sys和mhyprotect.sys删掉，如果删不掉重启电脑后重试，删除文件后退出所有杀毒软件，尝试重进游戏。
(3)可在游戏目录中启动YuanShen.exe进行尝试。(默认文件路径：Genshin Impact-Genshin Impact Game-YuanShen.exe)
Q18：启动游戏时提示：***文件下载失败或网络问题，请重试 Code：-9908。
A18：
(1)可尝试多次重启游戏，请点击启动器右上方设置按钮-游戏修复-一键修复尝试修复文件。
(2)若游戏修复无法解决当前问题，请旅行者卸载启动器并删除游戏安装包，重新安装原神。
Q19：运行原神时遇到如下两种提示：
1、应用程序无***常启动(0xc000007b)。请单击“确定”关闭应用程序。
2、由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。
A19：请在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x.exe”双击进行安装，
并去下方微软***下载安装最新的VC_redist.x.exe ，再重新运行游戏。
Q20：原神“点击进入”一片空白，过一会儿游戏闪退。没有报错信息，重装也没有用。
A20：退出游戏后把temp目录(在开始菜单搜索栏中输入%temp%或CTRL+R呼出运行输入%temp%)里的mhyprot2.sys和mhyprotect.sys删掉，如果删不掉重启电脑后重试，删除文件后退出所有杀毒软件，尝试重进游戏
1、手机型号老旧，老旧的手机运行最新的游戏往往都会遇到一些问题，如果你的手机是两年以上的安卓机，那么就需要注意了，很可能是因为老旧手机配置不达标导致的。
2、原神黑屏有可能是帧率太低了，首先进入原神的游戏主页面，点击左上角的头像图标，下一步点页面里的设置，紧接着点击设置里面的图像设置，然后再点击页面里的帧率，最后将帧率调高，或者调整手机分辨率即可解决原神黑屏的问题。
3、以前有没有这种情况？如果是新手机可能是手机性能太弱导致的，如果以前没问题可以试试把手机恢复出厂设置。
4、原神黑屏恢复解决方法是首先原神黑屏原因是分辨率不正确和帧数过低，调整分辨率，设置电脑的显卡等设置，预留足游戏的空间和内存，重新进入原神就可以了。白屏和黑屏会受影响，受影响的话，客户端也会收变化，收到变化以后。
原神白屏可能是因为网络问题导致加载卡在最后一个地方。使用无线的建议重启路由器，设备重新连接无线，就能进入了。
原神的主体内容其实就是不断的探险，不断的完成任务，不断的帮人。其他内容很丰富，主要分为角色系统，冒险系统，武器系统和抽卡系统这四大类，这四类环环相扣，每一类都很优秀。
windows不兼容
收起windows不兼容启动器展示范围异常下载错误游戏无响应白屏***文件下载失败磁盘空间不足安装包未卸载无***常启动
原神在9月15日正式于PC平台抢先公测，并已经开启了客户端预载，但是部分玩家在安装及启动过程中遇到了各种类型的问题，那么该如何解决呢?下面一起来看看吧。
PC安装及启动问题解决方法汇总
问题1
打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
解决方法
请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表)，若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
